Наш адрес: Волгоградская обл.,

г. Волжский, ул. Пушкина, 35

Тел: +7 (8443) 31-36-95

        +7 (8443) 38-76-76

Забыли пароль?


Как купить

Как купить    

Чтобы заказать автозапчасти через наш интернет-магазин Вам необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте av34.ru, выбрав статус, в котором вы будете работать с нами. (опт или розница).

2. Выбрать нужные запчасти и положить их в корзину (Внимание! При самостоятельном заказе на сайте клиент несет полную ответственность за применяемость детали к автомобилю. Если есть сомнения,то лучше связаться с нашими менеджерами).

3. Зайти в корзину и оформить заказ.

При оформлении заказа на запчасти Вы можете выбрать:

способ доставки (самовывоз / курьерская доставка)

адрес доставки

комментарий к заказу и доставке

При оформлении заказа на автозапчасти в интернет-магазине необходимо указать Вашу контактную информацию для подтверждения наличия товара на складе нашими менеджерами и для оформления доставки.
При самовывозе, Вы можете забрать заказанные запчасти в нашем офисе, расположенном по адресу: Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина 35 и.

Как оплатить заказ?

- оплата курьеру или экспедитору при передаче товара

Гарантия

1. Гарантийные требования

1.1. Гарантия на товар составляет 14 дней с момента получения на склад поставщика. Претензии предъявляются только при наличии документа подтверждающего приобретение товара у нас (товарный чек) с заключением от сертифицированной СТО, с предоставлением пакета документов.

- Наличие заказ - наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим официальным дилером с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;

- Наличие сертификата СТО на проведение данного вида работ;

- Заключение о неработоспособности детали;

- Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТО работ;

- Запасная часть соответствует спецификации автомобиля;

- Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;

- Автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам;

1.2. Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях;

- Гарантия не распространяется в случае установки вне условий специализированных (лицензированный) СТО;

- Гарантия не распространяется на группу электротоваров;

- Нормальный износ запасной части;

- Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;

- Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);

- Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;

- Шум (скрип, писк) тормозов;

- Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;

- Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;

- Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;

- Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.);

- В заказе-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны (НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.

1.3. Гарантия на аккумуляторные батареи (АКБ) не распространяется в случаи:

- Отсутствие гарантийного талона, его неправильного заполнения;

- АКБ должна предъявляться в гарантийную лабораторию чистой, без повреждения заводской маркировки и фирменных наклеек;

- Механическое повреждение АКБ, отсутствие пробок, закупоренные вентиляционные отверстия;

- Несоблюдение правил эксплуатации, обслуживания (уровень электролита не замеряется, плотность более 1,32 г/см куб.);

- Предъявление АКБ со слитым электролитом;

- Использование АКБ на автомобиле с неисправленным электрооборудованием;

- Использование АКБ не по прямому назначению;

- Разрушение корпуса от взрыва газов;

- Отказ работы АКБ по причине глубокого разряда не может быть оставлен для замены АКБ.

1.4. Крупногабаритные позиции (кузовные детали, стекла и др.) осматриваются покупателем (или его уполномоченным перевозчиком) в момент передачи/отгрузки товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем претензии по этим позициям, за исключением скрытых дефектов, не принимаются.

1.5. Возврату (обмену) оригинальные электрические запасные части не подлежат.

1.6. При установке оригинальной запчасти ВНЕ дилерских сервисных станций ПОВТОРНАЯ диагностика вышедшей из строя запасной части, а равно диагностика (или иная проверка качества) для получения гарантийного заключения производится на дилерском сервисе за счет покупателя.

2. Порядок предоставления гарантии.

2.1. Покупатель извещает Продавца о наступлении гарантийного случая в любой удобной для него форме.

2.2. Продавец в течение 20 дней после извещения Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена запасной части. В течение указанного срока Продавец извещает Покупателя о порядке гарантийного обмена или об отказе в гарантийном обмене.

2.3. В случае положительного решения Продавца о гарантийном обмене, Покупатель предоставляет Продавцу неисправную запасную часть для гарантийного обмена.

2.4. В период рассмотрения Продавцом извещения от Покупателя о возможности гарантийного обмена запасной части, приобретение Покупателем аналогичной запасной части у третьих лиц не является основанием для возврата Покупателю финансовых средств Продавцом по гарантийному случаю при положительном решении о гарантийном обмене запасной части.

3. Порядок возврата запасных частей.

3.1. Возврат деталей производится только!!! с наличием пакета ВОЗВРАТНЫХ ДОКУМЕНТОВ.

3.2. Возврат запасных частей допускается лишь в установленном порядке, оговоренном данным Положением. Иной порядок возврата запасных частей НЕ допускается и НЕ рассматривается.

3.3. Возврат (обмен) автозапчастей производится по согласованию с поставщиком в течение 14 дней. Поставщик вправе отказать в возврате (обмене) запчастей.

3.4. Обмен (возврат) запасных частей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях. Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль к возврату не принимаются и не обмениваются.

3.5. Электрические запасные части обмену (возврату) не подлежат.

3.6. Официальная замена номеров запасных частей производителем не является причиной для отказа (возврата) детали со стороны Покупателя, если при этом не производится перерасчет цены запасной части по сравнению с первоначально указанной ценой в договоре купли-продажи.

3.7. Возврат денежных средств осуществляется в ту платежную систему, откуда средства были перечислены.

3.8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 календарных дней.

3.9. Частичная поставка автозапчастей по заказу не является поводом для отказа от всего заказа.